Termos e condições de utilização e venda

1. Objeto e entidade responsável

Os presentes termos e condições de utilização e venda («Termos e Condições») regem o acesso e a utilização do serviço Wisseo, plataforma online de geração de fichas de produto para e-commerce por inteligência artificial, explorada pela NXT Digital Labs, Lda (NIF 519264266), com sede na Rua Corga, 611, Vitorino dos Piães, 4990-829 Vitorino dos Piães, Portugal.

A criação de uma conta ou a contratação de uma subscrição implica a aceitação plena e integral dos presentes Termos e Condições.

2. Descrição do serviço

A Wisseo permite importar um catálogo de produtos (ficheiro CSV, Google Sheets, URL ou conector de e-commerce) e gerar, com recurso a modelos de inteligência artificial, fichas de produto otimizadas para os motores de pesquisa (títulos, meta-descrições, descrições, pontos-chave, FAQ), bem como exportá-las ou publicá-las nas lojas ligadas (Shopify, WooCommerce, PrestaShop, etc.).

3. Acesso ao serviço e conta

O serviço é acessível através de uma conta criada em app.wisseo.io. Pode ser disponibilizado um período de avaliação gratuito, sem cartão bancário. O utilizador garante a exatidão das informações prestadas e é o único responsável pela confidencialidade das suas credenciais de acesso, bem como por toda a atividade realizada a partir da sua conta.

4. Ofertas, preços e faturação

A Wisseo é disponibilizada sob a forma de:

• subscrições mensais ou anuais (por ex. Basic, Pro, Business), que incluem uma quota periódica de fichas geradas e o acesso às funcionalidades da plataforma;
• créditos avulsos (compra pontual) que permitem gerar fichas adicionais para além da quota da subscrição.

Os preços em vigor são indicados na página Preços. Incluem os eventuais impostos aplicáveis consoante o seu país. As subscrições são renovadas automaticamente em cada vencimento até à sua cessação.

5. Pagamento e prestador de serviços

Os pagamentos são processados pela Paddle.com Market Limited, que atua na qualidade de revendedor autorizado (Merchant of Record). Este prestador é o vendedor dos produtos digitais, cobra os pagamentos em nosso nome e emite as faturas. As condições deste prestador podem aplicar-se complementarmente aos presentes Termos e Condições. A Wisseo não tem acesso aos dados do seu cartão bancário.

6. Direito de livre resolução e reembolso

Uma vez que o Serviço consiste no fornecimento de conteúdo digital e de um serviço executado de imediato, as condições de livre resolução e de reembolso encontram-se detalhadas na nossa política de reembolso, que faz parte integrante dos presentes Termos e Condições.

7. Conteúdo gerado e propriedade

As fichas são geradas a partir dos dados fornecidos pelo utilizador, que mantém a respetiva propriedade. O utilizador dispõe de um direito de utilização pleno sobre as fichas geradas para a sua atividade. É o único responsável pela verificação, exatidão, conformidade e publicação dos conteúdos antes de qualquer colocação online. Uma vez que a inteligência artificial pode produzir imprecisões, recomenda-se uma revisão humana.

8. Utilização aceitável

O utilizador compromete-se a não utilizar o Serviço para fins ilícitos, enganosos, contrafeitos ou que violem direitos de terceiros, nem a tentar perturbar o seu funcionamento (scraping abusivo, contorno das quotas, engenharia inversa). Qualquer incumprimento pode implicar a suspensão da conta.

9. Disponibilidade e responsabilidade

A Wisseo emprega os meios razoáveis para assegurar a disponibilidade e a qualidade do Serviço, sem obrigação de resultado, nomeadamente em matéria de posicionamento ou de referenciação nos motores de pesquisa, os quais dependem de fatores externos. A entidade responsável não pode ser responsabilizada por danos indiretos; a sua responsabilidade está, em qualquer caso, limitada aos montantes pagos pelo utilizador nos últimos doze (12) meses.

10. Cessação

O utilizador pode cancelar a sua subscrição a qualquer momento a partir da sua área de cliente; o cancelamento produz efeitos no final do período em curso, sem renovação posterior. A entidade responsável pode suspender ou encerrar uma conta em caso de incumprimento dos presentes Termos e Condições.

11. Dados pessoais

O tratamento dos dados pessoais encontra-se descrito na política de privacidade & RGPD.

12. Alteração dos Termos e Condições

A entidade responsável pode alterar os presentes termos e condições. Os utilizadores são informados das alterações substanciais; a continuação da utilização vale como aceitação da versão atualizada.

13. Lei aplicável e litígios

Os presentes Termos e Condições regem-se pela lei aplicável na sede da entidade responsável (Portugal), sem prejuízo das disposições imperativas de proteção dos consumidores. Em caso de litígio, será procurada uma solução amigável antes de qualquer ação judicial. O consumidor da União Europeia pode recorrer à plataforma europeia de resolução de litígios em linha (RLL).

Última atualização: 12/10/2026.